名词解释需要
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1.多项选择题顾客购买动机的特点包括()
A、固定性
B、内隐性
C、模糊性
D、冲突性
E、转移性
2.多项选择题心理性动机是由社会性需要所引发的行为的动力,包括()
A、感情动机
B、理智动机
C、信任动机
D、饥饿动机
E、干渴动机
3.多项选择题影响顾客动机形成的因素有()
A、价值观
B、情绪
C、兴趣
D、认知
E、行为的结果
4.多项选择题顾客动机产生的条件包括()
A、需要
B、诱因
C、兴趣
D、爱好
E、冲动
5.多项选择题马斯洛需要层次论认为人类的基本需要包括()
A、生理需要
B、安全需要
C、爱和归属的需要
D、尊重的需要
E、自我实现的需要
6.多项选择题顾客需要的特点有()
A、对象性
B、不平衡性
C、动力性
D、周期性
E、冲动性
7.单项选择题找工作时面临多种选择反映的是哪一种动机冲突()
A、双趋冲突
B、双避冲突
C、趋避冲突
D、多重趋避冲突
8.单项选择题消费者以追求名牌,高档商品,借以显示或提高自己的身份,地位而形成的购买动机是()
A、求实动机
B、求新动机
C、求美动机
D、求名动机
9.单项选择题消费者以追求商品欣赏价值和艺术价值为主要倾向的购买动机是()
A.求实动机
B.求新动机
C.求美动机
D.求名动机
10.单项选择题消费者以追求商品和服务的时尚、新颖、奇特、刺激、时髦为主导倾向的购买动机是()
A、求实动机
B、求新动机
C、求美动机
D、求名动机
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在购买护肤品和化妆品时,不需要考虑的因素是()
题型:单项选择题
消费者降低风险的主要方法之一是购买高价格的商品。()
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艾米跟家人去拍婚纱照,艾米不接受对方的建议,坚持化妆师按照自己的想法完成妆容风格,这属于()性格类型
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在商场货架摆放时,可以将具有互补性的货物摆放在一块,可以有效促进消费。
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人的能力是在先天遗传因素的影响下,经过后天的环境影响逐步形成的,这后天环境因素包括()
题型:多项选择题
有关资料显示,在面对面的交往过程中,大约()是以非语言方式进行沟通的。
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企业应大力宣传与普及商品有关知识,给顾客提供学习商品的机会。
题型:判断题
消费者本人的特征与产品本身的特征都是影响消费者行为的情境因素。()
题型:判断题
对待随意的消费者的策略是:出主意,消除疑虑,自己观察。
题型:判断题