名词解释

动机

答案：

是在需要的基础上产生的直接推动人进行活动以达到一定目的的内部动力，是与一个人发动、维持、抑制某种活动相关的心理倾向。

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需要

答案：

是由生理上或心理上的缺失或不足所引起一种内部的紧张状态，是个人活动积极性源泉。

多项选择题

顾客购买动机的特点包括（）

A、固定性
B、内隐性
C、模糊性
D、冲突性
E、转移性