（）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。缺点是心境变化剧烈，...

单项选择题（）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。缺点是心境变化剧烈，服务态度不稳定。

A、急躁型
B、活泼型
C、温顺型
D、冷静型

1.单项选择题（）在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣

2.单项选择题通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的（）

A、导向功能
B、认知功能
C、表现功能
D、自卫功能

3.单项选择题（）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。

A、急躁型
B、活泼型
C、温顺型
D、冷静型

4.单项选择题（）是人的主要个性特点即心理风格的集中体现

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣

5.单项选择题（）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。

A、绿色消费
B、情感消费
C、感性消费
D、理智消费

6.单项选择题情绪兴奋性低，反应速度慢而不灵活，具有刻板性，敏感细腻，脆弱多疑，孤僻寡欢，对事物反应较强，情感体验深刻，但很少外露的气质类型属于（）

A、胆汁质
B、多血质
C、粘液质
D、抑郁质

7.单项选择题从心理学角度看，构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的（）

A、个人倾向
B、个性心理特征
C、认识过程
D、情感过程

8.单项选择题下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的（）

A、胆汁质
B、多血质
C、粘液质
D、抑郁质

9.单项选择题消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。这种特点是兴趣的（）

A、指向性
B、持久性
C、差别性
D、效果性

10.单项选择题人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类（）

A、实用型动机
B、方便型动机
C、健康型动机
D、安全型动机