a：手段-目的分析法 b：爬山法 c：逆向搜索 d：类比推理法
a：可获得性启发式 b：代表性启发式 c：调整型启发式
a：表象为概念形成提供了感性基础，并有利于对事物进行概括的认识 b：表象促进问题解决 c：表象促进创造与发现
1.多重编码策略； 2.轨迹发策略； 3.进行自我测试， 4.编码特定性原则策略； 5.系列位置策略； 6.元记忆策略
1、善用听觉编码； 2、扩大组块的容量； 3、使用精确复述和记忆术； 4.使干扰最小化
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