单项选择题去声调号为()。

A、ˇ
B、‘
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D、-


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1.提高服务质量措施包括()。

A加强员工培训
B加强服务质量管理工作
C加强餐饮服务质量的监查工作
D加强服务质量事后控制与完善工作
此题为多项选择题。

2.按品牌的本体特征划分,品牌可分为()。

A产品品牌
B企业品牌
C集团品牌
D国际品牌
此题为多项选择题。

3.跨国餐饮企业在东道国进行定价时,需要考虑的因素包括()。

A品牌形象因素
B消费者因素
C竞争因素
D成本利润因素
此题为多项选择题。

4.餐饮连锁总部要建立三大核心管理系统,指的是()

A品牌管理系统
B信息管理系统
C督导管理系统
D市场管理系统
此题为多项选择题。

5.实施供应链管理的意义在于()。

A、降低物流费用
B、降低交易费用
C、提高物流效率
D、提高顾客的满意程度
此题为多项选择题。

6.按照所属的物流市场进行分类,第三方物流分为:()。

A、管理性的物流公司
B、行业倾向性的物流公司
C、多元化的物流公司
D、顾客化的物流公司
此题为多项选择题。

7.投资机会研究一般可以划分为()

A、一般机会研究
B、具体机会研究
C、详细机会研究
D、综合机会研究
此题为多项选择题。

8.物流流程再造需要完成以下步骤:()。

A、物流采购流程再造
B、售后服务过程
C、仓储流程再造
D、物流配送过程
此题为多项选择题。

9.在二级市场上提供服务的中介机构有()

A、投资银行
B、证券经纪公司
C、交易服务商
D、证券交易所
此题为多项选择题。

10.采购按照价格分类可分为:()。

A、招标采购
B、询价现购
C、定价收购
D、公开市场采购
此题为多项选择题。