运作管理的任务与目标是（）

多项选择题运作管理的任务与目标是（）

A.合理利用资源
B.正确处理效率与效益问题
C.竞争优势
D.成本最小
E.客户满意

1.多项选择题供应链管理环境下物流管理的特点是（）

A.提高了物流系统的快速反应能力
B.降低了物流系统的成本
C.增进了物流系统的无缝连接
D.物流服务方式的多样化
E.提高了顾客的满意度

2.多项选择题员工培训的原则有（）

A.理论联系实际，学用一致
B.知识技能培训与组织文化培训兼顾
C.全员培训和重点提高相结合
D.严格考核和择优奖励
E.注重成本

3.单项选择题当当网的销售渠道属于（）

A.B－B
B.B－C
C.C－C
D.C－B

4.单项选择题整合营销已由传统的4ps理论逐渐转化为（）

A.5ps理论
B.6ps理论
C.4cs理论
D.5cs理论

5.单项选择题企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指（）

A.差异市场营销
B.无差异市场营销
C.网络营销
D.集中营销

6.单项选择题在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（）

A.生产部件
B.服务部件
C.财务部件
D.销售部件

7.单项选择题一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）

A.内部价值
B.外部价值
C.潜在价值
D.远期价值

8.单项选择题网络时代企业财务管理全面变革的基础是财务管理的（）

A.目标的转变
B.观念的转变
C.内容的转变
D.手段的转变

9.单项选择题敏捷制造中的表征质量流的起点是（）

A.联盟企业
B.核心企业
C.协作企业
D.用户

10.单项选择题以下不属于虚拟企业的特征的是（）

A.人力虚拟化
B.信息网络化
C.并行分布式作业
D.虚拟销售