简述旅游目标的诱发原因？

问答题简述旅游目标的诱发原因？

1.问答题人的决策过程有哪几个步骤？

人的决策过程主要有五个心理步骤：识别问题和需要，收集情报，最后决定，消费旅游产品和服务，购买后感觉。

2.名词解释参照群体

是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

3.名词解释群体规范

4.名词解释旅游行为

5.名词解释决策

包括规范性决策、重大决策和瞬时决策。人们的旅游决策一般分布在规范性决策和重大决策之间。

6.名词解释瞬时性决策

是指有些决策事先并未经考虑就立即作出来，它不同于规范性决策。

7.名词解释服务言语

8.名词解释职业心理素质

9.名词解释意志

是人们为实现预定目的而自觉努力的一种心理过程。

10.名词解释力差异与管理

心理学研究指出，人与人的差异主要表现在认知差异、能力差异、气质差异和性格差异等方面。