首页
题库
网课
在线模考
桌面端
登录
搜标题
搜题干
搜选项
0
/ 200字
搜索
名词解释
旅游者投诉
答案:
是指旅游者将他们主观上认为由于我们工作上的差错而引起的麻烦和烦恼,或者损害了他们的利益等情况向服务人员提出或向有关部门反...
点击查看完整答案
在线练习
手机看题
你可能感兴趣的试题
问答题
【简答题】怎样做好前厅服务工作?
答案:
(1)注意前厅环境的布置;
(2)注重服务人员的言行仪表;
(3)培养系列化服务技能;
(4)服务周到。
点击查看完整答案
手机看题
问答题
【简答题】研究导游服务心理的意义。
答案:
(1)正确了解和认识自己以及别人的需要、动机、兴趣、意志、能力等心理现象和特点;
(2)采取正确的方式方法解...
点击查看完整答案
手机看题
微信扫码免费搜题