交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。

协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。

目前，用户只能在指定的营业窗口办理国内特快专递礼仪业务。

揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交付账务人员，双方签字确认。

快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。

经济快递服务对象包括11183派揽的零散客户。

特快专递业务档案、法院专递邮件、复验必须递查的查单、查询答复单及其附件可以按邮政公事寄递。

国内特快专递邮件封面填写的“封装费”，只包括详情单、封套的费用。

特快专递邮件内件为硬质物品，封装时必须在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当。