国内特快专递邮件封面填写的“封装费”，只包括详情单、封套的费用。

特快专递邮件内件为贵重物品时，必须装入完全密封的容器内，再装入纸质包装箱、盒内，箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当。

特快专递邮件揽收作业规范要求，物品类邮件应做到眼同封装。

计算机的输出设备主要有显示器、打印机、光笔等。

揽收员接收揽收信息后，如客户电话号码错误或无法接通，揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。

特快专递邮件的特殊查询是指寄件人到任何一个营业窗口办理的纸质查询。

信函类特快专递邮件封装可以使用自制的封套。

全球特快专递邮件业务要求落实好各责任段落的管理，加强现场监督检查，堵塞漏洞，务使各项规章制度都能严格地贯彻执行。

特快专递邮件内件为硬质物品，封装时必须在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当。

揽收易碎物品时，要求揽收人员向客户告知运输风险，并妥善包装，支付应增加的包装费用，同时不能按保价邮件进行收寄。