经济快递服务对象包括11183派揽的零散客户。

特快专递邮件揽收作业规范要求，物品类邮件应做到眼同封装。

国内特快专递邮件封面填写的“封装费”，只包括详情单、封套的费用。

协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。

揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传。

计算机的输出设备主要有显示器、打印机、光笔等。

新PDA在前三次充电时，应保证10小时的充电时间（含备用电池），以后应保证每次按照PDA充电指示灯提示要求进行充电。

特快专递业务档案、法院专递邮件、复验必须递查的查单、查询答复单及其附件可以按邮政公事寄递。

使用过程中，发现屏幕或扫描窗口沾有油污或灰尘，要用柔软的毛巾或纸巾沾酒精擦拭。

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。