快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。

南京的简称是“宁”。

收寄易碎物品型经济快递邮件回局处理时，邮件上不必加盖“红杯”标志。

客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。

国内特快专递邮件封面填写的“封装费”，只包括详情单、封套的费用。

揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传。

国内特快专递邮件寄递中，所有物品均可按物品类寄递。

特快专递邮件的特殊查询是指寄件人到任何一个营业窗口办理的纸质查询。

揽收员应按交寄人填写的详情单内容核查收件人和寄件人的联系电话等，可以不对内件进行查看。