国内特快专递邮件付费方式是资费总付。

经济快递服务对象包括11183派揽的零散客户。

交寄紧急商业合同和信件的客户是国内经济快递业务服务对象。

使用过程中，发现屏幕或扫描窗口沾有油污或灰尘，要用柔软的毛巾或纸巾沾酒精擦拭。

揽收员回班后，应查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传。

揽投员出班前，应对摩托车、电动车和三轮车的车况、油量、电池、灯光、刹车、车锁等方面要进行检查。

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。

客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。

特快专递邮件的特殊查询是指寄件人到任何一个营业窗口办理的纸质查询。

揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄。