中译英：请您拿好找零。（）

单项选择题中译英：请您拿好找零。（）

A.Keepthepay，please
B.Keepthechange，please
C.Keepthecash，please
D.Keepthemoney，please

1.单项选择题中译英：请拿好东西。（）

A.Keepthechange，please
B.Beawareofthetraffic
C.Here’sthereceipt
D.Don’tforgetanything，Please

2.单项选择题（）是社会进步的标志之一。

A.繁荣
B.文明
C.富裕
D.富足

3.单项选择题乘客上车时，驾驶员首先应该做的是（）。

A.打开车门
B.停车下车
C.主动问好
D.询问路线

4.单项选择题在与乘客的交流过程中，驾驶员应该始终做到（）。

A.讲乘客爱听的话
B.无话不谈
C.聊天交流
D.文明用语

5.单项选择题遇到有老年人或儿童乘车时，驾驶员应（）。

A.拒绝乘坐要求
B.不停与其聊天交流
C.自行选择路线行驶
D.用规范的语言提醒其注意安全

6.单项选择题遇到管理部门拦车检查时，驾驶员应（）。

A.拒绝乘客继续乘坐
B.尽快掉头驶离
C.中途甩客
D.耐心向乘客解释

7.单项选择题如何及时化解纠纷，（）尤为重要。

A.比手画脚
B.补偿措施
C.沟通技巧

8.单项选择题如遇行驶路线纠纷，以下错误的选项是哪个。（）

A.耐心向乘客解释
B.调阅GPS回放功能
C.在当天运营服务后联系平台
D.请乘客进行核对

9.单项选择题如遇乘客失物，驾驶员应（）。

A.积极配合并停车检查车厢
B.让乘客自行寻找失物
C.在当天运营服务后联系平台
D.先推脱责任再答复乘客

10.多项选择题工作类客流的特点是（）。

A.分布范围广
B.流向较稳定
C.流时不集中
D.流向不稳定
E.租车时间长
F.流时较集中