（）是快件传递网络的节点，主要负责快件的分拣、封发、中转任务。

单项选择题（）是快件传递网络的节点，主要负责快件的分拣、封发、中转任务。

A.营业网点
B.集散中心
C.快件处理中心
D.中转中心

1.单项选择题（）是整个快递服务的生命线。

A、有序流畅
B、优质高效
C、成本节约
D、安全便捷

2.单项选择题快件处理包括（）两个主要环节。

A、快件分拣，快件封发
B、快件验视，快件包装
C、快件包装，快件计费称重
D、快件包装，快件交件交单

3.单项选择题快递服务按网络规模划分，可分为（）三大业务种类。

A、国际快递、国内异地快递和同城快递
B、区内快递、省内快递、同城快递
C、全国快递、省内快递、同城快递
D、国际快递、国内快递、省内快递

4.单项选择题快递服务是（）的便捷服务。

A、门到门，桌到桌
B、门到门，户到户
C、桌到桌，人到人
D、人到人，户到户

5.单项选择题快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。

A、团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌
B、热情服务，奉献社会；爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信
C、保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实
D、爱岗敬业，勤奋务实；遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速

6.单项选择题（）是快递业务工作的特性决定的。

A、团结协作
B、准确快速
C、保守秘密
D、遵纪守法

7.单项选择题（）是由快递服务的特殊属性决定的。

A、爱岗敬业
B、团结协作
C、保守秘密
D、诚实守信；

8.单项选择题（）是职业道德规范的最高要求。

A、爱岗敬业，勤奋务实
B、团结协作，准确快速
C、热情服务，奉献社会
D、遵纪守法，诚实守信

9.单项选择题职业道德的特点包括特殊性、多样性、（）。

A、约束性、不稳定性
B、约束性稳定性
C、强制性不稳定性
D、强制性稳定性

10.单项选择题职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

A、爱岗敬业
B、尽职尽责
C、表里如一
D、任劳任怨