政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。

多项选择题政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。

A.再造主体和目标的公共性
B.对象需求的多样性
C.再造过程绩效评价的多样性
D.再造环境的复杂性
E.再造过程的长期性

1.多项选择题相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。

A.再造主体和目标的公共性
B.对象需求的同一性
C.再造过程绩效评价的多样性
D.再造环境的复杂性
E.再造过程的短期性

2.多项选择题相对于职能管理模式，下列属于流程管理模式特点的有（）。

A.更加注重过程控制
B.突出管理的服务本质
C.权力完整、分级治事、分层负责
D.职能分割彻底、管理层级多
E.更加注重过程效率

3.多项选择题政府流程具有的属性包括（）。

A.约束性
B.确定性
C.法定性
D.稳定性
E.可操作性

4.多项选择题政务流程对于政府管理的意义在于下列哪些方面？（）

A.它是制约政府行为和过程的工具
B.它可以优化政务处理过程
C.它可以用来减少政务处理中政府工作人员对自由裁量权的滥用
D.它有利于实现决策的程序化，提供决策水平
E.它有利于接收来自各方面的监督，保证程序上的公平

5.单项选择题业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（）流程，运行在电子政府的后台。

A.外部
B.内部
C.核心
D.公共

6.单项选择题电子政府的基本运行模式是“前后台、一站式”，它的基本思想在于创造一个虚拟的、统一对外的服务窗口，能够超越职能完成（）的服务。

A.独立
B.专门
C.集成式
D.一致

7.单项选择题政府流程再造不成功的原因不可能是（）。

A.未合理选择再造的关键流程
B.未能与政府再造同步进行
C.没有一支复合型的专业人才队伍
D.政府机构未完全按流程分类来设置

8.单项选择题下列哪项不是政府流程再造的目标？（）

A.流程便捷化
B.行为规范化
C.过程人性化
D.规则法律化

9.单项选择题职能管理模式下政府的主要管理目标是（）。

A.行政过程
B.行政效率
C.职能目标
D.政务流程

10.单项选择题流程管理要求流程必须是面向（）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。

A.领导者
B.执行者
C.顾客
D.群众