单项选择题网络世界中,实施政务公开,发布政务信息的最佳平台是()
A.政府门户网站
B.电话
C.报纸
D.广播
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6.判断题政府绩效评估的主体不仅仅是政府。
9.多项选择题PZB服务质量模型认为,服务提供者在提供服务过程中需要缩小的差距包括()。
A.顾客期望服务与管理者认知的差距
B.管理者认知与服务质量标准的差距
C.服务质量标准与服务传递的差距
D.服务传递与外部沟通的差距
E.顾客期望与顾客认知的差距
10.多项选择题下列关于政府绩效评估的说法,正确的有()。
A.政府绩效评估是一种有效管理与控制政府的方式和手段
B.政府绩效评估的指标包括经济、效率、效果、公平等多方面,但应以效率为主要指标
C.政府绩效评估过程应注重公众的参与
D.政府绩效评估应坚持以公民为中心
E.政府绩效评估的主体只能是政府
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政府流程不得轻易更改、废止,这体现了政府流程特性中的()。
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电子化公共服务中,最典型的关于行政征收服务的是()。
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下列选项中属于安全认证技术手段的是()。
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在某行政区域内有效或在某部门的权限范围内有效的条例、管理办法等是()。
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存在于各种单位中的结构化知识一般包括三个层次,其中价值最大的是()。
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以下选项中,属于行政环境软件部分的是()。
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于2001年开始运作的“金税工程”二期,主要监控对象是()。
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政府可以通过网络通信技术为广大企业提供管理与技术服务,这类服务主要包括()。
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