单项选择题认知能力测验由()个部分组成

A、一
B、二
C、三
D、四


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1.单项选择题工作设计改变了员工和()的基本关系

A、工作
B、岗位
C、目标
D、环境

2.单项选择题影响执行力的第一个要素是()

A、习惯
B、恐惧
C、激励
D、冲突

3.单项选择题专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括?()

A、相互之间缺乏沟通
B、对有限资源的争夺
C、分工或责任划分的太过于清晰
D、个人对事物的态度和看法不同

4.单项选择题工作流程设计的基本原则不包括?()

A、以顾客为中心
B、以价值为导向
C、以人为本
D、以市场为中心

5.多项选择题绩效管理流程是一个完整的系统,它由()四个环节构成

A、绩效计划
B、绩效执行
C、绩效评价
D、绩效反馈

7.单项选择题某房地产公司是一家大型国有房地产企业,具有国家一级房地产开发资质,公司品牌价值达数亿元,在业界具有极大的影响力。在完成股份制改造后,公司开始实施全国化战略,加强专业化运作,连续实现跨越式发展。在公司快速发展之际,公司内部管理逐步出现了一些问题,上级管理人员安排下属一些工作任务,下属很卖力地去完成工作,花费了时 间、花费了精力,但结果却是上级要求的工作内容没有做到、标准没有达到,或者是与上级所期望的最终效果有所偏颇,导致员工是常常抱怨费力不讨好,而上级是常常不满意,认为员工理解力太差、工作不认真,员工很冤枉,上级很恼火,总之是双方谁也不认为谁错。这样,在每次考核打分时,上级都认为员工工作做的不到位而给员工打的分不高,想借考核的手段来严格要求员工做好工作;但员工并不认为是自己的问题,虽然也在按照考核的要求和标准在做,但在以后的工作中还是会出现类似的现象问题,如此往复,上级反复批评下属,下属反复抱怨上级,始终找不到好的解决方法。最近,总经办又发生了一件这样的事情:总经办文员小王接到张主任的一个任务,就是要其立刻准备两个活动的宣传方案文稿,一个是针对公司历年来工作业绩的宣传资料汇总编辑,是给市政府报送的;一个是针对最近组织的一次公司活动的宣传文稿,是准备在公司内部报刊上发表的。这两个文稿都需要在第二天交给张主任。在接受了任务之后,小王便开始马不停蹄地进行资料的收集、整理、汇总、编写,忙得不亦乐乎,终于在下班的时候完成了两个文稿。第二天一大早便高高兴兴地向张主任汇报,没想到在张主任看到文稿后,便是劈头盖脸的一顿训斥,说是给市政府报送的文稿太简单,仅是资料的堆积,没有认真分析琢磨,根本没有达到宣传的目的;而在内部报刊上宣传的文稿倒是写的洋洋洒洒的,张主任却很不在意,觉得没有必要。忙活了半天,却没有达到领导要求,让小王感到很是费力不讨好的感觉,心情很是郁闷。然而,张主任也很生气,认为这么一件小事,还整不出个样来,觉得现在的员工怎么都这么差劲。在工作中施展自己的能力具体来说,要做到以下哪点?()

A、了解自己的能力阈限,做好与工作的匹配
B、重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
C、注重能力类型的差异,做到扬长避短
D、重视创造力的挖掘和培养正确价值能力与知识

8.单项选择题某房地产公司是一家大型国有房地产企业,具有国家一级房地产开发资质,公司品牌价值达数亿元,在业界具有极大的影响力。在完成股份制改造后,公司开始实施全国化战略,加强专业化运作,连续实现跨越式发展。在公司快速发展之际,公司内部管理逐步出现了一些问题,上级管理人员安排下属一些工作任务,下属很卖力地去完成工作,花费了时 间、花费了精力,但结果却是上级要求的工作内容没有做到、标准没有达到,或者是与上级所期望的最终效果有所偏颇,导致员工是常常抱怨费力不讨好,而上级是常常不满意,认为员工理解力太差、工作不认真,员工很冤枉,上级很恼火,总之是双方谁也不认为谁错。这样,在每次考核打分时,上级都认为员工工作做的不到位而给员工打的分不高,想借考核的手段来严格要求员工做好工作;但员工并不认为是自己的问题,虽然也在按照考核的要求和标准在做,但在以后的工作中还是会出现类似的现象问题,如此往复,上级反复批评下属,下属反复抱怨上级,始终找不到好的解决方法。最近,总经办又发生了一件这样的事情:总经办文员小王接到张主任的一个任务,就是要其立刻准备两个活动的宣传方案文稿,一个是针对公司历年来工作业绩的宣传资料汇总编辑,是给市政府报送的;一个是针对最近组织的一次公司活动的宣传文稿,是准备在公司内部报刊上发表的。这两个文稿都需要在第二天交给张主任。在接受了任务之后,小王便开始马不停蹄地进行资料的收集、整理、汇总、编写,忙得不亦乐乎,终于在下班的时候完成了两个文稿。第二天一大早便高高兴兴地向张主任汇报,没想到在张主任看到文稿后,便是劈头盖脸的一顿训斥,说是给市政府报送的文稿太简单,仅是资料的堆积,没有认真分析琢磨,根本没有达到宣传的目的;而在内部报刊上宣传的文稿倒是写的洋洋洒洒的,张主任却很不在意,觉得没有必要。忙活了半天,却没有达到领导要求,让小王感到很是费力不讨好的感觉,心情很是郁闷。然而,张主任也很生气,认为这么一件小事,还整不出个样来,觉得现在的员工怎么都这么差劲。在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和()

A、行为法
B、平衡法
C、行为观察评估法
D、行为辩论法

10.多项选择题压力的来源()

A、工作压力
B、家庭压力
C、社会压力
D、舆论压力