单项选择题下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?()

A.按乘客意愿选择合理路线
B.需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C.使用音响和空调是驾驶员的权利
D.乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理


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2.单项选择题出租汽车驾驶员职业道德建设的作用不包括()。

A.促进出租汽车市场健康有序发展
B.规范出租汽车乘客行为
C.全面提升出租汽车行业文明程度
D.提高出租汽车服务质量

4.单项选择题出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握()。

A.盈利的方法
B.挑选乘客的慧眼
C.滔滔不绝的表达能力
D.精湛的驾驶技术

5.单项选择题出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范,牢固树立()的观念。

A.经济效益第一
B.安全运营,优质服务
C.安全运营与经济利益并重
D.效率至上,快速运送

6.单项选择题出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。

A.良好的服务态度
B.牺牲部分应得利益
C.尽可能快的运送速度
D.无条件满足乘客

7.单项选择题爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。

A.优质服务
B.继续从业
C.获得荣誉
D.提高收入

8.单项选择题()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

A.帮扶
B.教育
C.制度
D.道德

9.单项选择题“诚信经营”要求出租汽车驾驶员()。

A.拾金不昧
B.适当绕路增加收益
C.对老年乘客可以婉拒
D.少收乘客费用

10.单项选择题下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业道德修养的措施?()

A.钻研服务技巧
B.改善知识结构
C.强调经济效益
D.不断提高安全驾驶技能

最新试题

道路运输管理机构受理投诉后,应当自受理之日起10个工作日内处理完毕,并回复投诉人。情况复杂的,应当自受理之日起20个工作日内处理完毕,并回复投诉人。()

题型:判断题

网约车车辆通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务的,由道路运输管理机构责令改正,对车辆所有人处以5000元以上10000元以下罚款。()

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私人小客车合乘出行属于自愿、适当盈利的民事行为,其权利义务由合乘各方依法享有和承担。()

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道路运输管理机构对不符合规定条件的申请作出不予行政许可决定的,应当向申请人出具《不予行政许可决定书》。()

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网约车驾驶员通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处50元以上200元以下罚款。()

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道路运输管理机构应当建立巡游出租汽车投诉处理制度,网约车只需建立网约车平台公司提供投诉制度即可。()

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在主城区外单一行政区域内从事网约车经营的,经营范围为网约车,经营区域为所在行政区,经营期限为5年。()

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网约车平台公司未按照规定保证车辆技术状况良好的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款。()

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为避免运价不一本市网约车运价实行政府定价模式。()

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道路运输管理机构应当委托其他单位建立网约车投诉处理制度。()

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