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问答题简述市场营销预测作用

参考答案：

（1）利于适应满足消费者
（2）利于提高企业经营管理水平
（3）利于提高企业经济效益
（4）利于企业对市场机制利用程度

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1.问答题简述市场营销调研的含义

参考答案：（1）营销调研是有目的、有意识的认识活动；
（2）调研对象是整个市场体系，把消费者市场作为研究对象
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2.问答题简述我国设立汽车金融公司的意义

参考答案：（1）有利于降低汽车贷款利率，推动汽车消费信贷
（2）有利于提高国有商业银行的竞争力，信贷资源在金融机构的有效...

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3.问答题为什么说专业的汽车金融公司比商业银行具有更全面的服务能力？

参考答案：

（1）和母公司利益紧密相关
（2）经营专业化程度高
（3）提供多样化综合服务

4.问答题简述金融机构对于汽车消费信贷的安全管理采取的措施

参考答案：（1）建立严格评估制度，加强对借款者资信分析；
（2）银行要求借款者提供相应价值的抵押物；
（3）加...

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5.问答题简述基于利率杠杆的汽车消费信贷的风险控制方法

参考答案：（1）消费信贷利率最高且按固定利率发放；
（2）消费者对消费利率敏感度相对较低，高利率不影响客户需求；

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6.问答题简述我国目前汽车消费信贷方式

参考答案：

（1）以银行为主体的信贷方式
（2）以汽车经销商为主体的信贷方式
（3）以非银行金融机构为主体的信贷方式

7.问答题简述我国汽车消费信贷的特点

参考答案：（1）贷款对象分散，出险率高（贷款所购车辆及借款人流动性大，出现险率高）
（2）资金来源多元化，长期以来我国汽...

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8.问答题简述我国汽车消费发展趋势

参考答案：（1）中小城市将成为私车发展最快的地区
①政策限制，大城市私车成本增加，对私车拥有量起到控制作用。
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9.问答题简述服务质量衡量遵循的原则？

参考答案：①过程评价与结果评价相结合
②事前评价与事后评价相结合的原则
③定性评价与定量评价相结合原则

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10.问答题简述服务质量的感知的内容体现。

参考答案：（1）服务质量是顾客的感知对象
（2）服务质量既要有客观标准加以制定和衡量，更要按顾客主观认知加以衡量和检验。...

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