单项选择题职业道德可以使员工在工作中不断()。
A.自我完善
B.自尊自爱
C.谦虚谨慎
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1.单项选择题职业道德对服务人员要求的首要内容是()。
A.爱岗敬业
B.守时守信
C.办事公道
D.勤奋好学
2.单项选择题服务行业的职业道德属()的范畴。
A.经济基础
B.上层建筑
C.文化艺术
D.法律法规
3.单项选择题职业道德是全行业的道德规范和()准则。
A.行为
B.制度
C.章程
D.公约
4.单项选择题职业道德在行为上具有()性。
A.阶段性
B.强制
C.广泛
D.规范
5.单项选择题社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的,最起码,最简单、最低层的社会()
A.个人生活
B.家庭生活
C.集体生活
D.公共生活
6.单项选择题职业道德对服务人员要求的首要内容是()。
A.爱岗敬业
B.守时守信
C.办事公道
D.勤奋好学
7.单项选择题服务行业的职业道德属()的范畴。
A.经济基础
B.上层建筑
C.文化艺术
D.法律法规
8.单项选择题服务人员为服务对象传递物品时要用双手,将物品放于用户的()。
A.正前方
B.左前方
C.右前方
9.单项选择题服务人员的站姿应该是自然、放松、优美,而且身体一定要保持()。
A.挺直
B.挺腹
C.颔胸
10.单项选择题服务人员在与客户握手的全部时间应按制在()秒钟以内。
A.1
B.3
C.5
D.7
最新试题
会议结束后,服务员应将会中的水果,点心、茶水及其饮品数量及费用清单送()签单。
题型:单项选择题
科学地安排开池时间,满足()人员的游泳要求。
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应该把服务规程,视作内部服务工作的()。
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内保领班人员应掌握重点线索和重点人情况,做到“四知”即知本人情况、知家庭情况、知社会交往关系()。
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歹陡做案逃离后,工作人员要努力保护()。
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分配给各人的责任,以当做工作的范围来表现、工作一般都依工程在流动,因此也以依工程的流程来表现工作的()。
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清扫过程中,办公桌上的手机、手表、戒指等贵重物品如室内无人应()。
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提醒客人保管好自己的物品,捡到任何物品,要立即()。
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停车保安员要做好对进入车场停放车辆的收费工作,不得损公肥私,利用工作之便谋取私利者,一经查获将按情节()。
题型:单项选择题
每日营业前整理好()、休息区和卫生间的清洁卫生。
题型:单项选择题