从事一类和二类汽车维修业务的企业，其维修技术人员经全国统一考试合格占总数的比例为（）

下列选项中符合汽车保险中的第三者描述的是（）

关于汽车维修行业管理的目标，以下说法正确的是（）

汽车信贷业务特点给银行带来了风险，以下不属于汽车信贷业务特点的是（）

对于整车汽车召回期限，汽车制造商未明示安全使用期的，或明示的安全使用期不满10年的，自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起（）

以下哪个选项描述的是“保险人”？（）

实地调查法中的日记调查适用于收集（）

汽车营销人员的销售能力要求是：善于观察市场、确立顾客利益、树立顾客形象、掌握营销沟通技能和（）。

汽车微观环境包括公众、渠道成员、消费者和（）。

“技术培训、质量保修、配件供应和建立售后网络等”是（）售后服务的主要内容。