收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式...

单项选择题收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一。

A.看着
B.模仿
C.倾听
D.揣摩

1.单项选择题收银员在行走时，上身平直端正，稍向前倾（），双目平视前方，两肩左右相平，不前后左右摇晃。

A.3°-5°
B.5°-7°
C.7°-9°
D.9°-10°

2.单项选择题男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子，以（）最为普遍

A.黑色
B.白色
C.红色
D.以上都不是

3.单项选择题收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、及尊重原则。

A.规律原则
B.互利原则
C.价值原则
D.微笑原则

4.单项选择题现金结算时，收钱找钱都应该清点（）。

A.1遍
B.2遍
C.3遍
D.5遍

5.多项选择题支票收银的步骤是（）

A.验票
B.验章
C.验证件
D.验笔迹
E.验金额
F.验日期

6.多项选择题现金收银的步骤是（）

A.礼貌问好
B.清点货物
C.合算金额
D.清点现金与验钞
E.填写发票
F.表示感谢。

7.多项选择题财务收银的基本要素是（）

A.负债
B.所有者权益
C.资产
D.费用
E.收益
F.利润。

8.多项选择题磁卡收银主要是（）

A.专用磁卡收银
B.股票收银
C.信用卡收银。

9.多项选择题磁卡收银的缺点是（）

A.受消费环境限制
B.受金额限制
C.磁卡的磁性易被磁化

10.多项选择题磁卡收银的优点是（）。

A.携带安全
B.股票
C.保密性强。