多项选择题出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。

A.在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.言行举止文明,使用文明用语


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1.多项选择题下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求?()

A.衣着整洁无破损,有工作装者按要求着装上岗
B.面部洁净,头发整齐干净
C.手、脚洁净,指甲修剪得当
D.驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

2.多项选择题出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求,正确佩戴服务标志的作用包括()。

A.表明自身身份
B.增加乘客安全感
C.接受乘客监督
D.提升职业荣誉感

3.多项选择题下列哪些食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食?()

A.大葱
B.韭菜
C.蒜头
D.洋葱

4.多项选择题下列哪些选项符合巡游出租汽车车辆基本要求?()

A.车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行
B.取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
C.配有符合规定的计程计价设备、出租汽车标志顶灯、消防器材等
D.车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

5.多项选择题下列哪些选项符合出租汽车车辆服务的有关要求?()

A.无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
B.车辆设备完好齐全、功能完备,车辆整洁卫生
C.只要保证行车安全,即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D.车辆后备箱应整洁无杂物,为乘客行李预留空间不少于一半

6.多项选择题下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定()。

A.车厢内整洁、卫生,无杂物、异味
B.座套、头枕套齐全,洁净平整
C.车身内外整洁明亮,无破损
D.车辆内外可以自行张贴商业广告

7.多项选择题预约出租汽车运营模式可以()。

A.减少盲目性巡游乘客
B.减少燃料消耗和污染排放
C.减缓“打车难”和“经营难”
D.满足现代人快速、高效的生活节奏

8.多项选择题巡游出租汽车电召服务包括()等形式。

A.电话召车
B.手机软件召车
C.互联网电召
D.车载卫星定位系统电召

9.多项选择题巡游出租汽车驾驶员接受电召服务后,应该()。

A.按乘客要求准时到达约定地点
B.乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开
C.仍可就近搭载路边扬手招车乘客
D.在乘客上车后,向调度中心发送确认信息

10.多项选择题巡游出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到()。

A.及时联系乘客确认
B.开启电召服务标志或暂停运营标志
C.向乘客说明电召费用
D.向乘客支付电召费用发票

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道路运输管理机构对不符合规定条件的申请作出不予行政许可决定的,应当向申请人出具《不予行政许可决定书》。()

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网约车可通过预设目的地的方式从事定线运输。()

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伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动的,由道路运输管理机构责令改正,予以警告,并处以5000元以上10000元以下罚款。()

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网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员可以不一致,只要将驾驶员相关信息向服务所在地道路运输管理机构报备。()

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网约车车辆为个人所有的,车辆所有人将个人所有的车辆转租、转包给其他人从事网约车经营服务的,由道路运输管理机构责令改正,对车辆所有人处以5000元以上10000元以下罚款。()

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为避免运价不一本市网约车运价实行政府定价模式。()

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网约车平台公司提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》,或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款。()

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网约车驾驶员途中甩客或者故意绕道行驶的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。()

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网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。()

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网约车驾驶员通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处50元以上200元以下罚款。()

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