信用卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、（）三个步骤。

单项选择题信用卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、（）三个步骤。

A.兑换
B.刷卡
C.结算
D.复查

1.单项选择题收款（）减少了收银员对交易金额的计算时间，提高了收款速度，减少了顾客等候时间。

A.堵塞漏洞
B.杜绝差错
C.迅速、准确
D.包装快递

2.单项选择题收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。收银员在修饰时，下列说法正确的是（）

A.留披肩长发的，上岗时可以随意将头发扎一下
B.收银员色指甲可长可短，宜擦指甲油
C.眼线用黑色眼线笔，眉毛用黑色或棕色眉笔画上
D.营业时，可佩戴手镯和带坠子的耳饰或惹眼的胸饰、戒指等

3.单项选择题收银员职业素质中包括（）、工作意识和服务意识共三个方面

A.思想意识
B.职业意识
C.严谨意识
D.态度意识

4.单项选择题借记卡与信用卡最大的区别是什么（）

A.POS刷卡
B.记账功能
C.不可透支
D.发卡银行

5.单项选择题作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（）及急躁等习惯。

A.说话
B.懒惰
C.串岗
D.态度

6.单项选择题收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一。

A.看着
B.模仿
C.倾听
D.揣摩

7.单项选择题收银员在行走时，上身平直端正，稍向前倾（），双目平视前方，两肩左右相平，不前后左右摇晃。

A.3°-5°
B.5°-7°
C.7°-9°
D.9°-10°

8.单项选择题男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子，以（）最为普遍

A.黑色
B.白色
C.红色
D.以上都不是

9.单项选择题收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、及尊重原则。

A.规律原则
B.互利原则
C.价值原则
D.微笑原则

10.单项选择题现金结算时，收钱找钱都应该清点（）。

A.1遍
B.2遍
C.3遍
D.5遍