单项选择题清扫工作中,如遇办公室人中途归来,应主动招呼问好并()打扫清洁。

A.征求意见是否继续
B.迅速进行
C.马上退出
D.待人员离开后再继续


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2.单项选择题清扫办公室时除()外,其它物品不能丢掉。

A.报纸
B.废纸
C.烟灰、剩茶
D.扔在垃圾桶里的东西

3.单项选择题用餐时要避免一直盯着()。

A.其他同事
B.食品
C.门口
D.窗外

4.单项选择题一些会散出浓烈味道的食物如()最好不要食用。

A.辣椒
B.葱、蒜
C.黄瓜
D.柿子

5.单项选择题在工作间用餐为防止令人不悦的气味,剩菜残肴及废弃物品应放在()。

A.走廊内
B.扔进有盖垃圾筒内
C.放到工作车上
D.放进垃圾袋后扎紧袋口

6.单项选择题在工作间用餐,为防止他人一进门就闻到食物的气味,应事先()。

A.用点清香剂
B.开门开窗
C.把食物包好
D.吃的时候要留意

7.单项选择题服务员对中途搭乘电梯的客人应主动()。

A.搀扶入梯
B.报清楼层数
C.报清上、下行方向
D.帮助提行李

8.单项选择题如有贵宾乘电梯,到达后要负责()。

A.主动挽扶出梯
B.赔送贵宾出梯
C.报准楼层数
D.电梯上、下方向

9.单项选择题对老幼病残的客人,应主动()。

A.站在电梯外一侧
B.先步入电梯按住梯门
C.有礼貌地劝请稍候片刻
D.挽失其入梯

10.单项选择题电梯停靠每一楼层时,服务员在开门前,都应主动报清()。

A.梯层数
B.电梯运行位置
C.禁止吸烟
D.注意安全