单项选择题

关于握手礼仪的描述中，正确的是（）

A.为表示真诚，握手时要用9-10分的力气
B.见到长辈，要主动伸手握手
C.为方便可交叉握手
D.握手一般是右手

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单项选择题

关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）

A.在电话铃声想起即迅速拿起话筒
B.主动报出名字及问候
C.主动询问客户需求。
D.礼貌结束电话。

单项选择题

交接款项的礼仪中，不正确的是（）

A.双手接递款项
B.轻拿轻放
C.不抛不弃
D.保持安静