单项选择题分线盒现场标识必须包含（）
A、线对数量
B、交接箱配线线序起止数
C、已安装用户数量
D、覆盖楼层信息
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1.单项选择题铜缆业务端口占用位置变更后，修改资源系统数据的时间最多不超过（）完成
A、当天
B、两天内
C、三天内
D、当月
2.单项选择题2013年管控要求，超长待装单（30天以上待装单）占比应≤（）。
A.5%
B.3%
C.15%
D.6%
3.单项选择题某普通客户新装ADSL工单于5月17日9：00受理，用户在前台预约的上门服务时间为2013年5月20日12：00，社区经理应按（）时间上门为用户安装。
A.两装时限：5月19日9：00前
B.差异化时限：5月20日9：00前
C.前台预约时间：5月20日上午
D.装机队环节逾期时间：5月18日10：00前
4.单项选择题待装工单应进行日清月结，系统中原则上不得存留（）天以上待装工单
A.30
B.3
C.90
D.60
5.单项选择题装维竣工后，应由10000号对（）用户进行人工回访。
A.90%
B.95%
C.100%
D.80%
6.单项选择题业务开通工作完成后，应于（）工作日内核对开通过程中占用的资源，与预配资源不一致的，应在资源管理系统中作动态变更，管线资源可使用语音更线系统变更。
A、1个
B、2个
C、3个
D、5个
E、7个
7.单项选择题宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）
A.驱动程序故障
B.远程计算机无法联接
C.帐号密码错
D.线路中断
8.单项选择题宽带管家报表系统的测速达标判断标准是用户签约带宽的（）
A.80%
B.60%
C.90%
D.75%
9.多项选择题影响网速的因素有（）
A.使用路由器
B.后台运行的网络程序
C.计算机资源不足
D.时间段
10.单项选择题宽带管家客户端测速页面显示的速率单位是（）
A.bit/s
B.byte/s
C.Kbit/s
D.Kbyte/s
