多项选择题约车人到达下车地点后,网络预约出租汽车经营者应通过()告知本次用车服务费用。
A、手机短信
B、电话
C、客户端应用程序
D、微信
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1.多项选择题网络预约出租汽车车辆性能指标及车内设施配置应体现高品质服务、差异化经营的定位,宜提供()等供乘客使用。
A、互联网无线接入
B、手机充电器
C、纸巾
D、雨伞
2.多项选择题在发生或可能发生信息泄露、损毁、丢失时,网络预约出租汽车经营者应采取以下哪些措施()。
A、立即采取措施补救
B、按规定向有关部门报告
C、告知相关信息主体
D、立即停止网络预约车运营服务
3.单项选择题对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的网络预约出租车驾驶员,网络预约出租车经营者应()。
A、让该驾驶员继续提供服务
B、暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。
C、开除该驾驶员,并移交派出所处理
D、不做任何处理
4.单项选择题网络预约出租汽车驾驶员接到网络预约出租汽车经营者推送的订单后,根据自身情况应答接单的行为是()。
A、派单
B、约车
C、抢单
D、订单
5.单项选择题即时用车服务是指约车时间与车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于()的网络预约出租汽车服务。
A、5分钟
B、10分钟
C、20分钟
D、30分钟
6.单项选择题即时用车服务约车成功后,网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息,还应告知()
A、预估费用
B、自身位置
C、预计到达时间
D、自身位置及预计到达时间
7.单项选择题乘客上车后行程发生变化的,费用按()收取。
A、原先预估费用
B、实际行程
C、双倍价格
D、原先预估费用的基础上加收20%
8.单项选择题网络预约出租汽车运输车辆车内应安装应急报警装置和具有行驶记录功能的()。
A、摄像装置
B、导航装置
C、车辆卫星定位装置
D、手机软件装置
9.单项选择题在网络预约出租汽车运营过程中,网络预约出租汽车驾驶员应携带《网络预约出租汽车运输证》和()。
A、网络预约出租汽车驾驶员证
B、居住证
C、身份证
D、驾驶证
10.单项选择题网络预约出租汽车经营者应保证网络服务平台的运行可靠性,并提供()不间断运营服务。
A、12小时
B、24小时
C、上下班高峰期
D、8小时
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网络预约出租汽车驾驶员的倾听礼仪包括()。
题型:多项选择题
驾驶员在营运中遇到携带儿童的乘客时,应()。
题型:单项选择题
当乘客携带小孩乘车时,驾驶员应提醒乘客注意事项,规范的说法包括()。
题型:多项选择题
接送重伤员或患病乘客,驾驶员应()。
题型:多项选择题
营运中,如遇到乘客主动交谈,驾驶员应()。
题型:单项选择题
运营中,乘客突然身体不适时,驾驶员规范的做法是()。
题型:单项选择题
下列仪容仪表不规范的包括()。
题型:多项选择题
当即将分娩产妇的陪同人员催促驾驶员加速行驶时,驾驶员应()。
题型:单项选择题
涉外服务礼仪中,驾驶员做法不恰当的是()。
题型:单项选择题
涉外服务礼仪中,下列做法正确的包括()。
题型:多项选择题