单项选择题网络预约出租汽车驾驶员接到网络预约出租汽车经营者推送的订单后,根据自身情况应答接单的行为是()。
A、派单
B、约车
C、抢单
D、订单
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1.单项选择题即时用车服务是指约车时间与车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于()的网络预约出租汽车服务。
A、5分钟
B、10分钟
C、20分钟
D、30分钟
2.单项选择题即时用车服务约车成功后,网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息,还应告知()
A、预估费用
B、自身位置
C、预计到达时间
D、自身位置及预计到达时间
3.单项选择题乘客上车后行程发生变化的,费用按()收取。
A、原先预估费用
B、实际行程
C、双倍价格
D、原先预估费用的基础上加收20%
4.单项选择题网络预约出租汽车运输车辆车内应安装应急报警装置和具有行驶记录功能的()。
A、摄像装置
B、导航装置
C、车辆卫星定位装置
D、手机软件装置
5.单项选择题在网络预约出租汽车运营过程中,网络预约出租汽车驾驶员应携带《网络预约出租汽车运输证》和()。
A、网络预约出租汽车驾驶员证
B、居住证
C、身份证
D、驾驶证
6.单项选择题网络预约出租汽车经营者应保证网络服务平台的运行可靠性,并提供()不间断运营服务。
A、12小时
B、24小时
C、上下班高峰期
D、8小时
7.单项选择题派单是指网络预约出租汽车经营者接到订单后,根据约车人()等信息,指派相应驾驶员和车辆提供网络预约出租汽车服务的行为。
A、下单时间
B、定位
C、到达地点
D、需求及所处位置
8.单项选择题网络预约出租汽车经营者是指从事网络预约出租汽车经营服务的()。
A、企业法人
B、自然人
C、司机
D、车辆所有者
9.单项选择题接到乘客咨询、投诉后,网络预约出租汽车经营者应在()小时内处理,()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
A、12,2
B、24,5
C、36,10
D、24,7
10.单项选择题网络预约出租汽车客户端应用程序派发订单时,对()的驾驶员予以优先考虑。
A、预约成功率低
B、接单比较少
C、预约成功率高、服务质量好
D、投诉少
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当乘客拿着很多行李乘车时,驾驶员可以说()。
题型:多项选择题
下列对驾驶员发型要求错误的是()。
题型:单项选择题
驾驶员在乘客携带较重、大件行李乘车时,应()。
题型:单项选择题
网络预约出租汽车文明服务用语的要求包括()。
题型:多项选择题
下列不属于文明服务“5金句”的是()
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如遇到年龄较大、行动不便的客人时,驾驶员应下车给予帮助并说()。
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营运中,如遇到乘客主动交谈,驾驶员应()。
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交班时间遇到乘客招车时,驾驶员规范的用语包括()。
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遇到外省来的乘客咨询旅游去处时,驾驶员规范的说法包括()。
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当即将分娩产妇的陪同人员催促驾驶员加速行驶时,驾驶员应()。
题型:单项选择题