单项选择题下列不属于文明服务“5金句”的是（）
A、非常感谢您的配合
B、一切都是我的错
C、您说的很有道理
D、请注意安全
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1.单项选择题驾驶员在驾车经过没有红绿灯的人行横道线时应该（）。
A、加速通过
B、视情况决定是否礼让行人
C、减速慢行，礼让行人优先通过
D、只礼让老人和小孩
2.单项选择题运营中，乘客突然身体不适时，驾驶员规范的做法是（）。
A、假装没看见不知情
B、要求乘客立即下车，免得连累自己
C、加速至目的地，把乘客丢下不管
D、协助拨打急救电话，视情况采取相应急救措施
3.单项选择题如果乘客在禁停区需要乘车时，驾驶员应（）
A、不予理睬，正常通过
B、加速通过，视而不见
C、立即停车，搭载乘客
D、减速慢行，示意前方停靠点等候
4.单项选择题荷花被视为象征祭奠的不祥之物的国家是（）。
A、日本
B、泰国
C、印度
D、新加坡
5.单项选择题驾驶员在营运中遇到携带儿童的乘客时，应（）。
A、让未满12周岁的儿童随意挑选坐位
B、车辆起步时做到快速起步
C、提醒家长照看好儿童
D、要求儿童保持安静
6.单项选择题驾驶员在营运中，下列对仪容修饰的说法有误的是（）。
A、女性驾驶员不留披肩发
B、男性驾驶员要剃净胡须
C、着装整齐，按规定着装
D、可以穿着体现个性美的服装
7.单项选择题递接名片时，符合礼仪要求的是（）
A、递名片时文字朝向自己
B、单手递名片时只能用右手
C、将对方名片随手一扔
D、接受名片后，不交换名片给对方
8.单项选择题下列对驾驶员发型要求错误的是（）。
A、男士鬓角与上耳廓齐平
B、男士短发长度与下耳根齐平
C、头发应保持清洁，不能有头皮屑
D、头发染成金色，体现都市时尚的气质
9.单项选择题当即将分娩产妇的陪同人员催促驾驶员加速行驶时，驾驶员应（）。
A、超速行驶
B、正常行车
C、稳中求快
D、可不理睬
10.单项选择题驾驶员候客时遇其他人询问路线，应（）。
A、一心不能两用，可不理睬
B、找理由拒绝
C、耐心回答
D、让他找其它人问
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