特级讲解员的考核条件

问答题特级讲解员的考核条件

①持高级讲解员证书满一年；
②持高级景区讲解员证书一年内游客投诉累计不超过2次

1.问答题中级讲解员标准与要求

2.问答题初级讲解员标准与要求

3.问答题见习讲解员标准与要求

1.具有良好的素质和职业道德，热爱景区及本职工作；
2.形象良好；
3.普通话标准；
4.能独立完成讲解接待工作

4.单项选择题旅游景区景点应当按照有关规定设立（）和（）机构，建设必要的旅游配套设施。

A、旅游服务、旅游投诉
B、旅游向导、旅游投诉
C、旅游餐饮、旅游向导

5.单项选择题正在讲解时，突然团里一游客惊呼“我的钱包掉了”，景区导游不应该（）

A、允许游客离团，寻找钱包
B、立即帮助游客寻找
C、当寻找未果，立即报警

6.单项选择题旅游景区景点对其危险的区域和项目，应当设立明显的（）。

A、告知标示
B、警示标志
C、警戒指示

7.单项选择题当讲解结束时，客人觉得讲解很好，拿出一百元钱作为小费，作为景区导游员应该（）

A、义正严词的拒绝
B、婉言谢绝
C、欣然收下，并表示感谢

8.单项选择题素有“一菜一格，百菜百味”美誉之称的是（）

A、鲁菜
B、川菜
C、粤菜

9.单项选择题景区导游发现遗失的钱夹时，应当（）

A、立即查看现金数额；证件；交由景区失物认领处；通知广播寻找失主；核对钱夹特征；交还失主。
B、大声呼喊，寻找失主。
C、占为己有

10.单项选择题白马关庞统祠位于德阳市（）。

A、罗江县
B、旌阳区
C、中江县