判断题因岗位调整不再办理现金业务的柜员,运营主管应及时删除其现金箱。
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午间停止办理现金业务的客服经理必须进行现金轧账,轧账时,客服经理须对“柜员钱箱”所有本外币现金按券别逐项清点。
题型:判断题
货币防伪特征一般是具体的,可定性或定量分析的物理特征、化学特征。
题型:判断题
柜台做假币收缴业务时需要选择是否报警三种情况之一。报警分为“未报警”、“报警未出警”、“报警已出警”,是否出警按实际填写。只有报警已出警且拿走假币实物的情况才能在系统里选择“公安收缴”。
题型:判断题
“99999钱箱”操作员使用“1147查询打印网点现金日结单”交易打印《网点现金日结单》,与网点业务发生额核对,办理预约直配拆包应同时核对“系统内调入项”金额与网点本外币直配对应的拆包笔数、金额一致,由现场管理人员核对确认并签章。
题型:判断题
现金差错应急处理:营业日9:00-20:00,运营机构或营业网点应急联系人收到客户紧急求助或投诉,最迟次日查明差错款,并完成客户入账工作。如遇跨行卡账务差错等特殊情况,可适当延长处理时间。
题型:判断题
整把款及外币零把款入库,管库员须复点并更换腰条,加盖管库员名章,明确责任。
题型:判断题
营业开始前,客服经理需对领取的“柜员钱箱”实物进行清点核对,确认无误后方可进行现金业务处理,如钱箱上一营业日由本人使用,可不再清点。
题型:判断题
关注类假币信息,系统会实时发送至人行,并按标识代码管理。
题型:判断题
网点“99999钱箱”实行双人管理,钥匙(密码)分别掌管。
题型:判断题
客服经理通过“1133缴钱箱”交易上缴钱箱。上缴的钱箱号须为本人领用的钱箱,且钱箱中不能有配款状态为“待领用”、“上缴”、“往出”的款项。
题型:判断题