单项选择题营业员在引导顾客行进时，尽量走在顾客左前方，保持（）的距离。
A.一步
B.两步
C.三步
D.无所谓
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1.单项选择题服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
A.言谈举止
B.仪容仪表
C.微笑礼貌
D.文明用语
2.单项选择题包装用品的准备工作要求为（）。
A.规格全
B.数量足
C.应考虑卫生问题
D.以上都对
3.单项选择题计价用品应放在适当位置，其中（）应妥善保管以防丢失。
A.算盘
B.发票
C.圆珠笔
D.计算器
4.单项选择题检查商品主要检查（）。
A.商品数量变化
B.商品是否有异常和移动
C.商品质量变化
D.商品摆放顺序
5.单项选择题商品准备包括（）。
A.检查商品
B.添加准备商品
C.整理陈列商品
D.以上均是
6.单项选择题（）是人的仪表之首。
A.头发
B.面容
C.眼睛
D.嘴唇
7.单项选择题穿着打扮要合体、合适、（）。
A.合意
B.合宜
C.合度
D.合心
8.单项选择题国际物品编码协会成立于（）。
A、1984年
B、1983年
C、1982年
D、1981年
9.单项选择题国际自动识别制造商协会成立于（）。
A、1974年
B、1973年
C、1975年
D、1972年
10.单项选择题紧跟应用标识符之后的数据由字母和/或数字字符组成，最长为（）个字符。
A、10个
B、20个
C、30个
D、40个
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