什么是质量方针？什么是质量目标？

问答题什么是质量方针？什么是质量目标？

质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
质量目标：在质量方面所追求的目的。

1.问答题顾客需求有什么特点？

2.问答题简述施工项目质量环的构成。

工程调研与任务承接、施工准备、采购材料、施工生产、检验与试验、功能试验、竣工交验、回访与保修

3.问答题描述质量数据集中性和离散性的参数有哪些？

集中性：平均值、中位数、众数；
离散性：极差、标准差、变异系数。

4.问答题简述项目质量管理有哪些特点？

复杂性、动态性、不可逆性、系统性

5.多项选择题就一个项目而言，要经历不同阶段的质量管理，这些不同的阶段包括（）

A.概念
B.开发
C.实施
D.监督
E.收尾

6.多项选择题合格控制的基本环节包括（）

A.检测
B.比较
C.判断
D.处理
E.监督

7.多项选择题以下各项属于组织过程资产的是（）

A.法律法规
B.项目质量方针与程序
C.历史信息
D.项目范围说明书
E.过程测量数据库

8.多项选择题项目质量策划的主要依据是（）

A.项目特点
B.项目质量方针
C.项目范围陈述
D.项目交付物描述
E.标准和规则

9.多项选择题全面质量管理的重要思想是（）

A.预防为主
B.效益为先
C.以人为本
D.注重过程
E.技术与管理并重

10.单项选择题下列表述正确的是（）

A.委托方领导监理机构
B.委托方、监理机构、承建方地位平等
C.监理机构领导承建方
D.委托方和监理机构共同领导承建方