下面哪些属于沟通能力的特征（）

多项选择题下面哪些属于沟通能力的特征（）

A、综合性
B、动态性
C、实践性
D、经验性

1.多项选择题怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴（）

A、要培养理论学习的兴趣和热情
B、掌握正确的读书学习方法
C、天天学习
D、要做到不动笔墨不读书

2.多项选择题选择沟通方式应注意（）

A、场合
B、沟通内容的性质
C、沟通数量
D、消除可能产生的障碍

3.多项选择题有些思想问题是由（）导致的

A、意识问题
B、心理问题
C、认识问题
D、现实问题

4.多项选择题增强自身文化底蕴的结果有（）

A、视野和思路越开阔
B、沟通更有效果
C、说起话来，会妙语连珠
D、撰写出来的文章，会越有品位

5.多项选择题按协调过程为标准，协调可分为（）

A、事前协调
B、预先协调
C、事中协调
D、事后协调

6.多项选择题基本的沟通方式有哪些（）

A.电话沟通
B.当面沟通
C.书信沟通
D.公文沟通

7.单项选择题一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）

A、法律规定
B、领导者的意图
C、集体的利益
D、上级的认可

8.单项选择题同事间出现意见分歧，不能（）

A.以商量的口气提出自己的建议
B.在公开场合对同事的错误提出批评意见
C.有理也不要过分盛气凌人
D.要成人之美

9.单项选择题下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）

A、反抗——攻击
B、炫耀——自卑
C、攻击——敌对
D、害羞——控制

10.单项选择题下列哪些不是领导目标的特点（）

A、目标协调
B、目标是一种有效激励
C、目标促进管理
D、目标指明方向