什么是非货币成本，名词解释定义是？

名词解释非货币成本

是指顾客购买及使用服务事付出的货币价格之外的其他代价，包括时间成本、搜寻成本、心理上的成本等。

1.名词解释控制战略

指服务主供商对中间商建立业务利益标准和服务绩效标准，根据评估结果和绩效水平给予其报酬和奖励。

2.名词解释授权战略

即给予中间商较大灵活性的授权，服务主供应商通过提供信息、调查等帮助中间商更好地完成服务。

3.名词解释制造合同

指企业与国外当地企业签订合同，由这家企业制造产品，本企业负责销售。

4.名词解释交钥匙合同

指企业通过与外国企业签订合同并完成某一大型项目，然后将该项目交付给对方的方式进入国际市场。

5.问答题简答制定战略规划的一般过程。

6.问答题简答企业战略的特征

7.填空题构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包含了多个次一级或更次一级的因素，这是营销组合的（）特征。

8.填空题通过战略环境和条件分析，任务应当转化为（）。

9.填空题战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫（）。

10.填空题把企业目标确定在某个特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合于中小企业，这是（）战略。