单项选择题态度障碍常常存在于（）
A、会议沟通
B、电话沟通
C、当面沟通
D、文书沟通
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1.单项选择题人的个性不包括（）
A、兴趣
B、气质
C、习惯
D、价值观
2.单项选择题目标管理的精髓在于（）
A、从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解
B、从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解
C、实现自我目标的过程
D、实现组织目标和个人目标的完美结合
3.单项选择题接受能力不包括（）
A、注意
B、理解
C、行动
D、情绪
4.单项选择题解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）
A、化解矛盾、平息事态、解决问题
B、化解矛盾、平息事态、延后问题
C、调解矛盾、平息事态、解决问题
D、化解矛盾、安抚事态、解决问题
5.单项选择题和资格老的同事要怎么相处（）
A、不去招惹小人
B、听从老同事的指挥
C、不跟老同事打交道
D、及时向上级反映老同事的情况
6.单项选择题提高群众的积极性的根源性做法是（）
A、领导要言行一致
B、领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难
C、解决群众的思想问题
D、领导要以身作则
7.单项选择题在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）
A、联系实际
B、多方兼顾
C、展望未来
D、坚持原则
8.多项选择题在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）
A.经济手段
B.管理手段
C.行政手段
D.计划手段
9.多项选择题领导与协调的关系，主要表现在（）
A.领导协调是增进组织和人员团结统一、实现有效领导的重要手段
B.领导协调是减少内耗和浪费、降低领导成本的桥梁和纽带
C.领导协调就是为了使组织内部协调有序的有效方法
D.领导协调是领导的一项基本职能
10.多项选择题双向沟通有哪些（）
A.讨论
B.报告
C.谈话
D.谈判
