一个人心理特点的综合反映，它是个人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。

一般是与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种体验，是多事物的社会意义在情感上的。

消费者评价消费对象优劣的心理和行为倾向。消费者对商品、服务及相关事情抱有的态度即消费者态度。

指短时间内的与生理需要相联系的一种体验。

学习是在记忆的基础之上，心理行为方式逐渐发生改变的过程及改变的结果。

是指消费者对某一品牌形成偏好或情感依赖，在相当长的时期内重复选择该品牌。

某一段时期内，社会上相当多的人同时追求或模仿某种行为方式或思想方式的社会现象。

是人们积极探索某种事物或爱好某种活动的认识倾向，它与人们的需要、年龄、职业特点有联系。