消费者为满足某种需要而实施的选择、评价、判断、决定的一系列心理活动。

由一种感觉器官的刺激作用引起的主观经验，即人脑对直接作用于感觉器官的外界客观对象和事物的个别属性的反映。

一般是指购买商品或服务的人。进一步分析，消费者可以包括商品或服务的需求者、购买者和使用者这三种消费角色。

一个人心理特点的综合反映，它是个人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。

一般是与消费者的社会性需要是否得到满足相联系的一种体验，是多事物的社会意义在情感上的。

消费者评价消费对象优劣的心理和行为倾向。消费者对商品、服务及相关事情抱有的态度即消费者态度。

指短时间内的与生理需要相联系的一种体验。

学习是在记忆的基础之上，心理行为方式逐渐发生改变的过程及改变的结果。

是指消费者对某一品牌形成偏好或情感依赖，在相当长的时期内重复选择该品牌。