A、数量
B、质量
C、种类
D、颜色
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A、柔软性好
B、耐热性好
C、弹性适宜
D、透气性好
A、圆珠笔、衣架、茶叶
B、房间用餐菜单、宾客意见书、明信片
C、文具用品、剃须刀、指甲具
D、香皂、牙具、小方巾
A、主宾的后面
B、主宾的右边
C、主人的后面
D、主人的左边
A、会见的性质
B、会见者的身份
C、会见的内容
D、参加会见的人数
A、材料
B、档次
C、价格
D、格式
A、档次较高
B、档次偏低
C、普通客房
D、豪华客房
A、等级
B、种类
C、客源
D、安全
A、部分相同
B、各不相同
C、基本相同或相近
D、统一为一种
A、方便、舒适、安全
B、温馨、雅观、整齐
C、舒适、协调、安静
D、温暖、雅致、安全
A、背面向客人
B、向下侧
C、向上侧
D、朝向客人
最新试题
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。
皮革保养内容应该做到(),避免与硬物碰擦,存放要直挂,被水打湿应立即擦干。
饭店结账员为急躁型旅游者结账时,应当尽可能更(),以满足他们性急的特点。
所有星级饭店都设有大小不同的会议室,它们是以满足客人召开各种()会议需要。
服务员通过观察客人()的变化,可以了解客人的情绪状态。
在客人玩保龄球时,当球碰倒了全部木柄时,站在一旁的服务员要()向客人表示祝贺。
客人进入健身房,服务员应起身问好,并请客人自由选择健身项目,帮助客人()。
照顾醉酒客人注意内容是服务员千万不可一人独立搀扶,()。
论述客房内的木质家具在使用中应注意哪几方面的问题。
饭店在接待政府代表团时,应做好哪几方面的工作?