单项选择题（）是语言的调味品。
A、含蓄
B、简洁
C、生动
D、幽默
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1.单项选择题有人认为，人在世界上感到最复杂、最令人困惑的东西是（）
A、合作
B、人际交往
C、竞争
D、物质利益
2.多项选择题个体主观心理活动因素主要包括（）
A、认知因素
B、情绪因素
C、环境因素
D、个性因素
3.多项选择题信息策划障碍主要表现在（）
A、信息译码不准确
B、表达能力不强
C、信息传递不全
D、信息传递不及时
4.多项选择题克服沟通障碍的对策有（）
A、信息发送者要提高信息传递的效果
B、沟通的内容要准确完整
C、沟通是要运用沟通技巧
D、优化信息渠道
E、信息接收者要学会有效倾听
5.问答题合作障碍会产生怎样的负面影响？
6.问答题学会沟通有哪些技巧？
7.问答题简述头痛渠道障碍主要有那几个方面？
8.问答题沟通对合作的意义有哪些？
10.问答题简述如何协调与同事的人际关系？
