营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为...

判断题营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为长期忠实的消费者。

1.判断题当客户发出了成交信号，但是意图不确定，不显著，客户经理难以确定的时候，可以通过设计提问来激发客户的反应，根据客户的反应做出相应的回应。

2.判断题一旦发现客户发出成交信号，网点客户经理就应该快速反应，将介绍与推介迅速完成，趁势提出成交请求。

3.判断题一般情况下，信件和电子邮件可以单独作为约访客户的方式。

4.判断题个人活期储蓄存款账户可以分为个人结算账户和个人储蓄账户两种。

5.判断题1986年，我国邮政储蓄业务恢复开办后，邮政储蓄吸收的存款全部缴存人民银行，中国人民银行根据缴存存款的日累计月平均余额的2.2‰支付手续费。

6.判断题营销策划方案是通过前期调查，帮助客户正确地识别需求、满足期望、实现远景和达到目标的方法和措施。

7.判断题商业银行选择目标客户时，对于高价值客户，应进行必要的关注与维护，寻求如何提升客户价值回报。

8.判断题作为银行的客户，企业既可能是资金的供应者，也可能是资金的需求者。

9.判断题对于网点的优质客户，需要有计划的、规范的进行客户关系维护，避免工作的随意性和重复性。

10.判断题为了更好地了解网点现有优质客户的满意度，收集网点客户意见与改进建议，应定期、不定期地开展网点优质客户的调查活动。