为了更好地了解网点现有优质客户的满意度，收集网点客户意见与改进建议，应定期、...

判断题为了更好地了解网点现有优质客户的满意度，收集网点客户意见与改进建议，应定期、不定期地开展网点优质客户的调查活动。

1.判断题重复营销就是单纯的重复销售产品。

2.判断题对于能为网点创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将网点客户升级，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度，就是交叉营销。

3.判断题实施网点客户关联销售，要注重分析和引导网点客户的金融需求，注重首次综合开户的机会。

4.判断题网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。

5.判断题网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。

6.判断题在网点，授权是有效的时间管理方法。

7.判断题商业银行网点客户信息的采集是以客户信息的收集整理为基础的。

8.判断题商业银行客户关系管理将网点的客户关系置于营销体系的核心位置，代表着以客户为中心的营销模式的构建。

9.判断题商业银行客户关系管理是以客户信息的收集整理为基础的。

10.判断题为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣，属于一对一营销。