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名词解释三包
参考答案 指经营者提供商品或者服务,按照国家规定或与消费者的约定,承担保修、包换、包退的责任,是经营者对商品或服务承担质量保证的一...
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4.名词解释消费者协会调解
参考答案消费者协会调解是指由消费者协会作为第三方对争议双方当事人进行说服劝导、勾通调和,以促成争议双方达成解决纠纷的协议的活动。
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