A.邮轮港问询柜台位置应设置合理、易见
B.邮轮港应设置老弱病残孕等优先服务柜台
C.邮轮港办票柜台前应设置一米线,并有文字提示
D.邮轮港柜台应提供船票打印设备
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A.提供邮轮动态信息、服务信息、特别通告和紧急信息等广播
B.广播用语准确、清晰、自然流畅,速度适中
C.广播专业术语统一,语句通顺易懂
D.广播内容更新及时
A.航站楼设置多媒体自助查询
B.显示的信息及时更新
C.设置位置合理,便于游客查询
D.航站楼设置公共信息显示系统
A.行李手推车完好整洁,数量与游客量相适应,停放区有明显标识和使用须知
B.行李手推车能到达停车区域
C.行李手推车能到达行李房
D.工作人员在游客使用完后及时将行李手推车停放在有明显标志的地点,摆放整齐
A.布局间距合理,整齐有序
B.牢固、安全
C.舒适,干净整洁
D.设置老人、孕妇、儿童、残疾人等特殊人群指定座位
A.只需提供乘车服务
B.在信息服务处提供营运时刻表、乘车指南及其他游客须知
C.车站及车内醒目位置公布服务监督电话
D.保持车身清洁,车内座椅、座套无污渍
A.JTS165
B.JTJ296
C.JTS170
D.JTS180
A.港区安全管理和考核制度
B.港区设备设施管理制度
C.港区卫生保洁和环境管理制度
D.港区工作人员管理制度
E.港区生产作业制度
F.港区应急管理制度
A.邮轮停泊
B.游客上下船
C.船员上下船
D.车辆上下船
A.服务
B.管理
C.工作
D.经营
A.专门人员
B.服务人员
C.引导人员
最新试题
由于托运人的过失造成船舶,港口设施及其它运输单元或货物的灭失、损坏以及人身伤亡的,应负赔偿责任,并与另一方共同编制()。
库场利用率是反映库场运用情况的指标,是在报告期内,平均每天堆存货物吨数与()比值。
库场周转次数是指一定时期内库场容量平均堆存货物的次数。它反映的是库场使用的繁忙程度。库场周转次数(),库场运用情况()。
包船期间的调船费和空驶费,分别按调船、空驶里程包船运费的()计算。
家用洗衣机按照()千克的规定重量进行计费。
集装箱货物是指装人集装箱内进行运输的货物。集装箱货货类有散装货、件装货。按照装运方式可采用整箱货和拼箱货运输。大连至天津航线的大关箱采取()吨集装箱运输的方式。
每100千克行李运价,按同航线()船票基准票价的100%计算。
航次作业合同的解除,应提前()由合同当事人双方协商确定后,合同方可解除。
验出员在岗位操作中,如车辆信息中确认所检车辆有嫌疑或超高、超重,保存信息但不打印()。
MBl215cv 大型滚装车辆安全检查系统,每小时可检查车辆()辆,可显著提高查验准确性和查验效率,有力地推动了滚装车辆安全检查的科学化。