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港口客运员在货物管理中的技能要求是能够依据库场()、货位、储存能力及堆码标准堆存货物。
A.面积
B.大小
C.容量
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港口客运员在广播服务中的技能要求是能够使用计算机显示屏程序,编制()、票价动态。
A.船期
B.日期
C.航线
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要想做好服务工作,首先就要理解客户的(),拥有宽容、豁达的胸怀及良好的态度。
A.爱好
B.情绪
C.态度
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