单项选择题

港口客运员在货物管理中的技能要求是能够依据库场（）、货位、储存能力及堆码标准堆存货物。

A.面积
B.大小
C.容量

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单项选择题

港口客运员在广播服务中的技能要求是能够使用计算机显示屏程序，编制（）、票价动态。

A.船期
B.日期
C.航线

单项选择题

要想做好服务工作，首先就要理解客户的（），拥有宽容、豁达的胸怀及良好的态度。

A.爱好
B.情绪
C.态度