A.无相片的注销证明只能作为辅助证件
B.注销证明必须与其相同的身份证号码、姓名的其他证件一起使用（比如驾驶证、居住证），核实照片是否为客户本人。
C.无辅助证件，可让客户提供户籍证明（带相片）。
D.如果只是办理销户或过户，店面经理可以通调取开户的身份证复印件（核对头像）+注销证明来办理销户及过户。

A.介绍业务规则（例如派发资费单张）
B.复印相关证件，填写相关资料
C.提前阅读工单协议（例如重置密码）
D.不需要推荐业务或优惠，由前台同事推荐
E.邀请客户体验产品，参与抽奖、玩游戏、赠送小礼品等互动活动

A.员工站在厅内的营业区背景墙前的照片
B.员工站在厅门口的营业时间牌前的照片
C.员工身份证件原件（包括身份证、驾驶证、带头像的社保卡）拍照
D.如果是系统方面问题，请提供系统问题截图反馈
E.所有的证据请线上申诉上传，不接受其他内容反馈。

A.营业厅
B.社会渠道
C.10086服务热线
D.官方网站
E.官方微信
F.官方APP

A.省内跨地市号码。
B.省外号码。
C.多号通副号
D.港澳一卡双号副号

A.目标客户承诺使用38元及以上4G飞享套餐3个月，且承诺从方案生效的次月起连续3个月低消38元，可获得每月30元话费赠送，连续赠送3个月。
B.目标客户承诺使用38元及以上4G飞享套餐6个月，且承诺从方案生效的次月起连续6个月低消38元，可获得每月30元话费赠送，连续赠送6个月。
C.目标客户承诺使用38/58/88/138元及以上4G飞享套餐3个月，且承诺从方案生效的次月起连续3个月低消38/58/88/138元及以上，可获得每月20/20/30/50元话费赠送，连续赠送3个月
D.目标客户承诺使用38/58/88/138元及以上4G飞享套餐6个月，且承诺从方案生效的次月起连续6个月低消38/58/88/138元及以上，可获得每月20/20/30/50元话费赠送，连续赠送6个月。

A.宽带到期自动转预约销户
B.预约销户转正式销户拆机
C.宽带到期自动续约
D.独立宽带转手机宽带规则

A.办错方案需要申请退费、赠费
B.机卡匹配赠费问题
C.扣费争议等。

A.正常办理业务时需要摆放“综合业务受理”牌
B.摆放位置以不影响客户办理业务为宜
C.离席时在业务受理台中央摆放“暂停服务”牌，且字面正向客户

A.价格标签不得出现随意手写内容
B.零售价及优惠价使用白色字体打印
C.零售价及优惠价使用黑色字体打印
D.机型参数区的尺寸可填写手机屏幕分辨率