问答题

沟通者可信度的因素包括沟通者的()。

A.身份地位
B.良好意愿
C.专业知识
D.以上都是

你可能感兴趣的试题

使用观察技术时，需要观察的内容有()。

A.面部表情
B.形体动作
C.沉默现象
D.综合印象

澄清的目的是()。

A.帮助求助者更详细地描述
B.检查来访者所描述的信息的准确性
C.释义含糊、混淆的信息
D.面质来访者含糊、混淆的信息