人民币保证金账户需向人行报备报批，外汇保证金需由总行向外汇局进行信息报送。

网点丢失的重要单证（含在途丢失）重新找回时，经营业主管和柜员双人辨别真伪，原则上允许继续使用，不可继续使用的应进行作废处理。

营业主管对营业网点的经营管理、业务办理、合规管理及风险管理负主体责任。

当实物尾箱出现破损、丢失，无法再正常使用时，须在系统中做停用处理。

理财类业务签约、解约、客户资料更改交易可以代办

客户在同一网点连续办理多笔需要留存证件的复印件或影印件的业务时，在第一笔已留存的情况下，为其办理的其他业务需再次留存

联网核查时，对于客户姓名无法输入、身份证件号码不存在、照片不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，应采取其他方式对相关居民身份证的真实性进行进一步核实。

资本项目外汇账户主要用于经常项目下贸易收支、劳务收支和单方面转移等，也可用于经外汇局批准的资本项目支出。

若一个单位在我*行同一个营业机构开立多个结算账户的，可以只提供一份年检资料。

公司网点在办理机构签退后，原则上当日不允许再办理业务。特殊原因需办理业务的，应向省分行运营管理部提交申请。